Selon une étude de Webtrends/iProspect relatée par eMarketer auprès de responsables marketing, la majorité des campagnes de liens sponsorisés (Google Adwords, Espotting, Overture...) ne font pas l'objet d'une étude approfondie des résultats (SEM - Search Engine Marketing).

Les résultats sont parfois surprenants !

Mesurer l'impact des campagnes avec le SEM

Tout d'abord, voici les chiffres :

 41% des responsables affirment tracker leurs campagnes de liens sponsorisés grâce au nombre de clics et à l'évolution générale du trafic sur le site.
 16% mesurent l'efficacité des campagnes grâce à l'évolution des ventes.
 11% analysent dans le détail l'évolution du ROI (retour sur investissement).

Et 31% ne mesurent pas l'efficacité des campagnes de SEM.

Un certain manque de maturité ?

Par manque d'étude sérieuse à propos de l'efficacité observée sur les campagnes de liens promotionnels, l'interprétation des résultats se ferait plutôt en terme d'interrogations.

 Si 41% des responsables marketing mesurent l'efficacité des campagnes Google, Overture ou Espotting uniquement sur l'évolution du trafic, cela sous-entend qu'autant de responsables n'étudient pas l'évolution des ventes et demandes de contact en lien direct avec les campagnes.

Le principe de ces campagnes ne consisterait pas à mesurer ces statistiques afin de maximiser le taux de conversion ?

 Si 16% des participants étudient uniquement le taux de conversion, ne serait-ce pas occulter d'autres données importantes tel que la capacité du site à intéresser les prospects ? A savoir par exemple étudier leur comportement sur le site, le nombre de pages vues par visiteur ou le taux d'échec une fois la procédure d'achat enclenchée ?

 Pourquoi 31% (un tiers !) des personnes auditées n'étudient pas les retours des campagnes de Search Engine Marketing ? La question reste entière puisque toute personne rationnelle s'intéresserait logiquement aux résultats.

Cela nous amène à penser que chaque responsable aurait à la fois tord et raison.

Et que l'étude exhaustive des résultats engloberait des données plus larges afin de maximiser le potentiel des campagnes.

Nous attendons avec impatience des études sérieuses et globales à propos de l'efficacité des campagnes de liens promotionnels.